大咖精彩言论丨皇家加勒比国际游轮北亚太及中国区总裁刘淄楠博士

旅行社资讯网 2019-11-14 16:14:07

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皇家加勒比国际游轮北亚太及中国区总裁刘淄楠博士



2016年度品牌整合营销

以“超凡体验”(Cruise Extraordinary)为宣传主题,从“超凡游轮”、“超凡美食”、“超凡娱乐”、“超凡运动”、“超凡客房”和“超凡科技”等方面巩固皇家加勒比在华发展八年成功打造的“高、大、尚”的品牌定位。

我亲自参与了整部广告的策划、创意、执行和修改,我们和创意团队真正跳出传统游轮广告推广的思路,我们要展示的是一种全新的风格,能够展现“现代游轮”不同之处又让人感觉贴近生活,不流于喧嚷浮的东西。我们在广告中描绘的是超凡游轮假期中可以真实感受到的设施、服务和体验。这才是游轮的真谛。


价格战会伤害邮轮产业

在上海,皇家加勒比与其他竞争对手相比,同一个航程我们的船票比竞争对手要高20%-30%,当然获利也会更多,产品只有卖高价钱才会有利润。国际邮轮公司部署船舶有这样的规律,哪边的业绩表现最好就往哪部署。反过来就是说,如果你业绩不好总是降价,降到最后总公司也不愿意给你派好船,在这种情况下就会出现问题。市场份额增长最快的品牌就是最成功的,很简单,因为它走入了良性循环。


如何差异化定位市场?

现在皇家加勒比在中国的船队是有层次的,量子系列、航行者系列、神话系列、梦幻系列是不同的,是有些差异的。量子系列档次最高,其次是航行者系列,然后是神话系列,每个系列间餐厅数量、娱乐设施数量都不一样,使得这之间档次呈现阶梯状。


国际邮轮航线上推广中国文创产品

最新邮轮“海洋赞礼号”上,继而逐渐在皇家加勒比全球船队邮轮上,展示和推广故宫文创艺术产品,举办故宫文化和历史的专家讲座。皇家加勒比还拟邀请故宫专家对邮轮内部装饰陈列提供专业咨询。

中国消费者对邮轮度假的喜爱与日俱增,皇家加勒比与故宫的战略合作将提升邮轮产品文化品位,是东西方文化交相辉映的典范。


2016年重大部署

今年,上海母港将继续成为皇家加勒比最重要的中国母港之一,全年都有我们旗下的船队始发,覆盖农历新年、端午节、暑期、国庆、中秋、寒假等中国市场的出游高峰时间。船队构建上,我们将部署旗下海洋量子号以及海洋水手号两艘重量级游轮,运营多条38晚不等的日韩航线。除了大家熟悉的日本福冈、长崎、韩国釜山等目的地,我们的线路还将覆盖更多富有新意的日韩港口,如日本熊本、境港、宫崎等地,让我们的游轮老朋友有更多新航线可选。


如何理解旅行+”

中国游客对于旅行的需求已经不满足于传统的跟团游,他们更渴望富有激情又有自由度的度假感受。旅行+”即让游客从旅行中感受更多的附加值,比如休闲、自在、富有新意。皇家加勒比坚持创意的DNA,不但拥有独一无二的海上设施,而且每艘船上都会上演精彩演出、多元的美食,满足游客的需求,以世界一流的游轮服务和设施让游客真正体验到属于自己的、自在的海上假期。


中国的邮轮市场并没有运力过度

我们的观点是——针对庞大的需求来说,中国的邮轮市场并没有运力过度,我们现在需要改进的问题主要是渠道端。我们愿意跟旅行社合作伙伴,在渠道分销上不断创新。这里的关键是缩短邮轮库存和消费者之间的距离,降低分销成本。



整理:Yippy




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