感受世界的魅力,龙子网带你走近邮轮海乘!

龙子校园 2019-11-07 09:33:03

空乘很多人都听过,邮轮海乘对于很多人来说,或许还没听过。

这种旅行方式始于18世纪末,兴盛于20世纪60年代。邮轮度假风潮是由欧洲贵族开创的,它的精髓在于全家人借浩瀚的海洋去寻访历史,是种优雅、闲适、自由的旅行,是欧美人最向往的度假方式之一。

邮轮是海上漂浮的度假村,省去车马劳顿,享受旅游的每分每秒。邮轮的精彩生活一般从晚上开始,盛大的晚宴、各色酒店、演出、剧场会让黑夜变得那么短暂。而中午则是邮轮的早晨,只有吃完午饭,邮轮才开始热闹起来,在甲板上享受日光浴、打高尔夫、在泳池游泳、在健身房做运动、在美容室做SPA、在咖啡馆聊天,如此享受生活,你终会爱上邮轮!

海乘是相对于空乘的一种说法,是指在邮轮上工作的非航海驾驶部门的所有工作人员,正规称呼为邮轮乘务员。

一些国际化的大公司为喜欢享受豪华舒适的海上和沙滩度假的游客,提供一种超大型超豪华的海上交通和娱乐场所——邮轮,而海乘就是被这些国际邮轮公司聘为员工,从事在邮轮上为游客提供高质量的服务的职业。

首先、海乘服务的环境、实际上是一个星级酒店的环境、邮轮活动和工作空间较大、每一艘豪华邮轮员工可以达到几百到上千人、客人从几百到几千人不等。

其次、海乘的服务层次、随着更多的邮轮公司看好国内的市场、相继开拓了国内的航线、邮轮更为大家熟悉、更多的有钱人、旅游出行都会选择邮轮这个古老又新鲜的旅游方式、所以就缺少不了为他们服务的人员。而海乘们提供的服务是国际水平的、相当于国际的超五星级别的酒店,所以服务质量和方式相对于空乘的服务有过之而无不及。

用最简单的一句话来概括就是海乘就是在海上邮轮工作的服务员。

根据邮轮的层次及等级、可以把海乘分为两个级别、即欧美邮轮海乘、亚洲邮轮海乘。

1、亚洲邮轮、通常所指的是在中国及周边地区国家航行的亚洲国家的邮轮公司旗下的邮轮。

2、欧美邮轮、通常所指的是在欧洲、美洲、及全球航线的欧美国家的邮轮公司旗下的邮轮。

3、这里不包含国内的渡轮、内陆邮轮、客轮、近海的客滚轮等。

说到这,或许邮轮在大多数人眼里依然是感觉不容易接近的地方,而龙子网会给你提供一个这么方便的平台。

今后我们会逐步介绍海乘相关内容,让大家对海乘有更多的接触,更好地了解龙子网海乘项目。

邮轮海乘的具体工作介绍

1
 什么是邮轮?

答:

邮轮就是漂浮在海上的豪华五星级宾馆,是供人们旅游度假、休闲、娱乐的大型客船。邮轮假期在二十世纪八十年代渐趋蓬勃,不少邮轮公司加入,并纷纷投资建造设施更豪华、节目更丰富、排水量更大的邮轮,使每艘邮轮变成一个豪华的海上度假村。

2
  什么叫海乘?

答:

海乘其实就是海上邮轮服务员,工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大,属酒店式豪华旅游客轮,集住宿餐饮、休闲、娱乐、文化、旅游为一体,因此服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式客房、餐厅、酒吧、商场、前台、收银、娱乐、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。

3
   海乘具体做什么工作?

答:

除五星级酒店应具备的各式餐厅、酒吧、客房、商场、前台、收银、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门岗位外,游轮上的岗位还包括导游、娱乐、教学、儿童保育、健康与美容、销售、客户关系、健身、医药和会计等。当邮轮停靠在旅游景点而且你处在工休时候,你可以登上陆地去领略全球著名的旅游度假圣地的自然风光和人文景观,或者采购一些纪念品。

4
海乘的要求是什么?

答:

亚洲航线: 年龄:18—26岁(有一定英语基础),高中或中专以上学历;
    身高: 男172厘米以上,女162厘米以上
    欧美航线: 年龄:21—32岁(掌握熟练的英语口语),大专以上学历;
    身高:男170厘米以上,女160厘米以上
    体貌:性格开朗气质好,五官端正,品行端庄,身体健康,无传染病或家族病史,无色盲色弱;双手无明显标志(如纹身)和疤痕,无犯罪记录(英语条件较好,其他条件可适当放宽)。

5
海乘的薪水是多少?   

答:

海乘是个高薪职业,亚洲航线月收入4000元以上,欧美航线月收入6000-12000元,小费通常另计(视岗位职务、邮轮公司而定)。

6
  除了工资外,海乘员工在邮轮上还能获得哪些免费待遇?

   答:

(1)免费自助餐

(2)免费工作服

(3)免费洗衣服

(4)免费饮料

(5)免费使用娱乐设施

(6)全包医疗救助

(7)免费生活日用品

(8)亲属邮轮旅游折扣等。

7
  在船上的食宿和生活是怎样的? 

答:

海乘员工在船上享有舒适、愉悦的工作及生活环境,船上温度适中、四季如春,住宿条件干净、整洁、舒适,饮食条件饭菜可口、营养丰富、调配均衡,船上为海乘员工提供免费食宿。在船上有特为员工设置的休闲娱乐区、定期为员工组织聚会活动。

8
在邮轮上工作安全吗? 

答:

现代豪华邮轮的排水量都是几万吨以上,抗风浪能力强;在海上走的都是旅游航线,是各国重点保护的海域;船上的医疗、救护设备很完备,急、重病不需下船治疗。

9
国际邮轮海乘人员的需求量怎样?

答:

随着当今邮轮业迅猛发展的形势,邮轮需求的优秀海乘人员资源严重短缺。像亚洲最大的丽星邮轮公司,现有5艘邮轮穿梭于亚洲各国和旅游城市之间,每艘邮轮配有800——1500名员工,目前公司每年从中国内地招聘员工上千人。从“2006中国邮轮游艇发展大会”获悉,世界多家邮轮公司正式进军中国。伴随着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场,邮轮海乘人才匮乏问题凸显。

10
海乘专业培训设置有哪些课程?

答:

海乘专业开设的课程一般有:旅游概论、旅游地理学、民俗知识、公共关系学、游轮服务、前厅服务、餐饮服务、客房服务、形体、礼仪、普通话、计算机、海乘专业英语、职业素质教育等。
    海乘的工作环境中,主要是英语交流。海乘人员的工作语言就是熟练的英语,因此要求海乘人员具有一定的英语水平,特别是英语口语和听力。所以在校学习期间,学员必须加强英语的学习。学校要开设服务专业英语、口语和听力训练、大学英语等课程。由于专业的特殊性,学员还要按国家规定学习相关的法律法规,参加游泳和跳水、海上急救等训练,并考取海员专业培训合格证,办理国际海员证等相关证书(海员证、船员服务簿等)。

11
旅游、酒店管理专业的毕业生,应聘海乘前也要参加培训吗?

答:

是的,事先必须参加培训。据专业人士介绍,邮轮海乘人员需要相当高要求的外语基础及服务意识,集中表现在熟练的外语、职业技能,服从意识,服务意识,跨文化交流,适应能力,良好的职业素养,在发生突发事件时还要有灵活应变能力。可目前中国的邮轮海乘人才很少,出现大量的职位空缺。从事海乘工作除必须掌握一般的旅游、酒店管理知识外,还要学习国际海事法律、游轮服务、海乘专业英语等知识和熟练的英语口语交流技能,接受游泳、跳水、海上急救等训练,并考取海员专业培训合格证,办理国际海员证等相关证书。这些知识和技能一般都没有被纳入到旅游、酒店管理专业学习内容中。


12
海乘员工上船前需要办理哪些证件及手续?

答:

(1)护照

(2)出境签证

(3)健康证

(4)海事证书:①熟悉和基本安全(B01)②精通救生艇筏和救助艇(B02)④船员海员证 ⑤船员服务簿

13
邮轮到达港口时海乘员工可以下船观光游玩吗?

  答:

当邮轮停靠旅游景区时不当班的海乘员工可以在允许的时间范围内下船观光、购物。

14
海乘工作对个人成长有什么益处?

答:

(1)工作环境好:豪华级邮轮,设备先进,安全程度高,生活条件优越,就像一个海上移动的超星级酒店,拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾,碧海和蓝天共色,尽情畅游世界,饱览异国风情。
    (2)品味多元的文化:在国际化的环境中工作,利于个人可持续发展,结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历,更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。
    (3)稳定的就业前景:委培生一旦参加培训,即与公司签订《海乘学员管理协议》,成为公司的准员工。毕业合格后,即成为公司的正式员工。

15
如果不再做海乘,还能从事什么工作?

答:

即使将来不在邮轮上工作,海乘工作的经历也会使你轻松成为国内外星级宾馆管理层、旅游景区外语导游、涉外接待部门接待员、英语培训教师和英语翻译等高薪职位。


编辑:龙龙

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