邮轮海乘知识

广东国际邮轮就业 2019-12-13 06:46:22

邮轮是什么?海乘主要是做什么的?需要什么条件才能上邮轮工作呢?在船上工作安全吗?…… 

现在咨询邮轮相关资讯的人越来越多,更多人想走出国门,触摸外面的世界,今天我汇总了同学们经常咨询的一些问题,邮轮海乘的知识。


1、什么是邮轮?

邮轮就是漂浮在海上的豪华五星级宾馆。是供人们旅游度假、休闲、娱乐的大型客船。邮轮假期在二十世纪八十年代渐趋蓬勃。不少邮轮公司加入并纷纷投资建造设施更豪华、节目更丰富、排水量更大的邮轮,使每艘邮轮变成一个豪华的海上度假村。邮轮又被称为“无目的地的目的地”、“海上流动度假村”,是当今世界旅游休闲产业不可或缺的一部分。邮轮经济成为世界知名港口城市的一个重要经济增长极。目前邮轮经济正在以10%以上的速度高速增长,全世界有数千艘豪华邮轮,每艘邮轮需配备800~2500名海乘人员。

2、什么叫邮轮海乘?

海乘其实就是海上邮轮乘务员,工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大,属酒店式豪华旅游客轮,集住宿餐饮、休闲、娱乐、文化、旅游为一体,因此服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式客房、餐厅、酒吧、商场、前台、收银、娱乐、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。

3、国际海乘的前景需求量怎样? 

随着当今邮轮业迅猛发展的形势,邮轮需求的优秀海乘人员资源严重短缺。像世界第三大联盟邮轮公司的丽星邮轮集团,现有25艘邮轮穿梭于全球各国和旅游城市之间,每艘邮轮配有800――2500员工,目前公司每年从中国内地招聘员工数千人。从“2006中国邮轮游艇发展大会”获悉,世界多家邮轮公司正式进军中国。伴随着世界顶级邮轮公司纷纷抢滩中国市场,邮轮海乘人才匮乏问题凸显。

4、海乘人员的薪资及福利待遇如何?

1、高工资、高福利:第一年月薪工资6000—30000元人民币(视岗位职务而定)。

2、小费通常另计(视岗位职务而定);

3、工作期间免费提供食宿。(住宿有独立的卫生间、空调);

4、在船期间享有国际公约规定的工伤及医疗保险;

5、公司按照合同为员工进行社会统筹保险管理;

6、一年工作8-10个月,休假1-3个月。

7、每年按国际海员工会组织规定有5%调薪。

5、海乘人员在工作中获得的小费要上缴吗?

不用上缴。国外游客有付小费的习惯,并且在游客上船前,旅游部门已经提醒游客接受服务要付小费。

6、海乘员工的工资是税后收入吗?

一般的情况下是税后收入,但要根据每艘船对此的相关具体规定而确定。

7、海乘员工在邮轮上能获得哪些免费待遇?

1、免费自助餐;2、免费工作服;3、免费洗衣服;4、免费饮料;5、免费使用娱乐设施;6、全包医疗救助;7、免费技能培训;8、免费生活日用品;9、亲属邮轮旅游折扣等。

8、在邮轮上工作的优势?

1、免费周游世界,浏览世界上最美丽的度假圣地的风景。在短短的时间内,可以到许多国家免费旅游。

2、虽然你大部分时间在船上,但是你可以(不当班)上岸去观光购物。

3、由于船上的雇员80%来自于世界各地,因此你有就会与世界上很多朋友进行交往,了解各国文化,扩大你的社交范围。 

4、用不了几个月,你的英语水平会获得较大的提高。 
5、由于你拥有的从业经验,归国后,大部分星级酒店会给你很高的职位和工资水平。 
6、由于你在船上食宿等船方免费提供,除个人用品外,你不需要支付房租,水费,电费。而且拥有很高的报酬,因此短期内可以积累起相当的财富。 
7、船上有良好的医疗保障,向雇员免费开放。(8)能够在邮轮上旅行的客人都是拥有相当实力的国外上层人物。因此你能够有就会和他们接触和交。

9、海乘工作对个人成长有什么益处?

1、工作环境好:豪华级邮轮,设备先进,安全程度高,生活条件优越,就像一个海上移动的超星级酒店,拥有游泳池、健身房、娱乐中心、剧院、购物中心、商务中心、图书馆、美容美发室、医院等。工作与旅游并驾,碧海和蓝天共色,尽情畅游世界,饱览异国风情。 
2、品味多元的文化:在国际化的环境中工作,利于个人可持续发展,结交各国的朋友、获取宝贵的人生阅历,更重要的是我们的人员将是明天中国邮轮业的翘楚。 
3、广阔的就业前景。在国际邮轮上的工作经历会让你回国后成为国际酒店、外企、中国邮轮母港、未来的中国邮轮公司等争抢的对象。即使将来不在邮轮上工作,海乘工作的经历也会使你成为国内外星级宾馆、旅游景区、涉外接待部门和未来中国邮轮公司竞相争聘的对象。

4、英语水平达专业水准。一个全英文的工作环境,立刻让你满血复活。掌握一口流利的英语口语,就业履历就是满分的答卷。

5、免费周游列国。国际邮轮的航线遍及全世界570多个国家和地区,不同的邮轮,不同的航线,每一个新的船期,就是新的旅程。轻松走遍全世界。

10、邮轮有多大?在邮轮上工作安全吗?

1、邮轮重量约为5万吨-20多万吨以上。各邮轮的大小各不相同,船长约几百米,宽约35~66多米,面积大约两至五个足球场大,高度从几层到十几层不等,抗风浪能力强。

2、在船上工作有完备的安全设施,不会有危险。船上配有最先进的导航系统、电子信息系统及防火救生设施,如防火自动洒水系统,紧急抗风浪系统、双层船底系统等安全设施

3、在海上走的都是旅游航线,是各国重点保护的海域;

4、船上的医疗、救护设备很完备,急、重病不需下船治疗。

11、海乘主要有哪些岗位?

海乘其实就是海上邮轮乘务员,工作性质和空乘差不多。但由于邮轮空间较大,属酒店式豪华旅游客轮,集住宿餐饮、休闲、娱乐、文化、旅游为一体。因此服务的范围和岗位远远多于空乘。包括各式客房、餐厅、酒吧、商场、前台、收银、娱乐、人事及证件管理、儿童护理、安全员、保安、岸上导游等部门。

12、成为海乘有何要求?

欧美航线:需年满21岁,(有的欧美邮轮年龄18岁以上即可),欧美邮轮对外观无要求,对英语要求较高。亚洲航线:年龄18岁以上,高中或中专以上学历。对外观有一定的要求,身高:男1.65米以上,女1.55米以上,有一定英语基础。两者都要求身体健康、无传染病或家族病史、无色盲色弱、双手无明显标志(如纹身)和疤痕、无犯罪记录。掌握熟练的英语口语,掌握酒店工作相关的服务技能。 掌握世界人文知识、旅游知识、海事知识等。 具备国家海事局颁发的国际公约证书。

13海乘人员的薪资有多少?

海乘是个高薪职业,亚洲航线第一个合同期月收入600012000元人民币,欧美航线月收入800030000元人民币,小费通常另计,视岗位职务,邮轮公司而定。

14、海乘专业培训设置有哪些课程?

海乘专业开设的课程一般有:旅游概论、旅游地理学、民俗知识、公共关系学、游轮服务、前厅服务、餐饮服务、客房服务、形体、礼仪、普通话、计算机、海乘专业英语、职业素质教育等。

海乘的工作环境中,主要以英语交流。海乘人员的工作语言就是熟练的英语,因此要求海乘人员具有一定的英语水平,特别是英语口语和听力。所以在校学习期间,学员必须加强英语的学习。学校要开设服务专业英语、口语和听力训练、大学英语等课程。由于专业的特殊性,学员还要按国家规定学习相关的法律法规,参加游泳和跳水、海上急救等训练,并考取海员专业培训合格证,办理国际海员证等相关证书(海员证、船员服务证等)。

15、我是学旅游、酒店管理专业的毕业生,应聘海乘前也要参加培训吗?

在没有通过邮轮公司面试之前可以不用参加培训,但邮轮公司比较注重工作人员的工作经验的,面试人员有过面试职位的相关工作经验会更加好的通过邮轮面试,海乘人员在船上接触到的游客是来自世界各地的,要求面试人员的英语日常口语交流要流利,如果英语及相关的专业知识不怎么好的人员可以选择自学或者参加培训。

邮轮海乘人员需要相当高要求的外语基础及服务意识,集中表现在熟练的外语、职业技能,服从意识,服务意识,跨文化交流,适应能力,良好的职业素养,在发生突发事件时还要有灵活应变能力。可目前中国的邮轮海乘人才很少,出现大量的职位空缺。从事海乘工作除必须掌握一般的旅游、酒店管理知识外,还要学习国际海事法律、游轮服务、海乘专业英语等知识和熟练的英语口语交流技能,接受游泳、跳水、海上急救等训练,并考取海员专业培训合格证,办理国际海员证等相关证书。这些知识和技能一般都没有被纳入到旅游、酒店管理专业学习内容中。

16、海乘员工对英语水平有何要求吗?

要有一定的英语听力及会话能力。

17、对海乘身高、体重要求有哪些?

身高大致要求女生1.55米以上,男生1.65米以上。身高、体重具体要求需参照各邮轮相关的招聘招募简章。

18、对海乘健康有哪些要求?

健康状况要求无肺结核、乙肝、艾滋病等传染性疾病,无神经病、精神病史,无色盲色弱,无口吃,听力正常。

19、在船上的食宿和生活是怎样的?

海乘员工在船上享有舒适、愉悦的工作及生活环境,船上温度适中、四季如春住宿条件干净、整洁、舒适,饮食条件饭菜可口、营养丰富、调配均衡,船上为海乘员工提供免费食宿。在船上有特为员工设置的休闲娱乐区、定期为员工组织聚会活动。

20、对着装有何要求吗?海乘员工在岗工作时间需要穿工作制服,不同的岗位制服是不同的。  

21、邮轮到达港口时海乘员工可以下船观光游玩吗?

每艘邮轮都有固定的航线,每条航线都有既定的几个目的地。当邮轮停靠目的地时,不当班的海乘员工可以在允许的时间范围内下船观光、购物。

22、船上有提供给船员的休闲场所吗?

有的.健身房,休闲吧,游泳池等等,各船设施稍有不同.良好的福利能激发船员的工作热情,因此邮轮公司非常重视船员的休闲娱乐生活。

23、海乘员工在船上的免税店购物,可以得到优惠吗?

可以。根据各邮轮公司的相关规定,海乘员工在船上的商店购物会享有一定比率的购物优惠。

24、在船上所有的职员除了本职工作以外,还有其他职责吗?

所有的海乘员工在船上工作期间必须参加船务安全培训,要求船员必须熟练掌握遭遇海上突发情况时应遵守的程序、步骤及救生措施等。

25、如果我学习的外语语种不是英语,而是日语、法语、西班牙语或其他小语种,是否可以成为贵公司的海乘员工?

船上的游客以讲英语为主,小语种针对游客数量相对较少,因此在校期间加强英语学习,具备一定的英语听力及会话能力,将会在上船工作期间得到更大的发展。

26、我生病了怎么办?

邮轮上有基本的医疗设施,员工在船工作期间可享有医疗保障和救助待遇,也可视情况上岸就医。

27、我会不会晕船?我不会游泳怎么办?

豪华邮轮体积非常庞大,一般在5万吨以上,航行时感觉舒缓适度,即使有些风浪,邮轮上也会有先进的防风设备,邮轮航行时相对平稳,如同豪华的移动度假村。若遇恶劣天气变化,气象设备系统发出预报,邮船提前泊港停靠,不会有危险。在船上员工房间及其工作岗位都备有救生衣,船上还有完备的救生系统。

28、海乘员工上船前需要办理哪些证件及手续?

1、护照;2、出境签证;3、健康证;

4、海事证书:①熟悉和基本安全(B01);②精通救生艇筏和救助艇(B02);③客滚证  保安意识与职责;④船员海员证;⑤船员服务簿

29、海事证书在什么地方考取?培训需要多长时间?培训考试期间食宿费谁来担负?

考取海事证书的地点在海事局认可的院校。会由公司统一安排,用时一个来月左右。国家海事培训费用、食宿交通等相关费用由学员自理。

30、一个船期有多长时间?

要根据各邮轮公司及航线而定,海乘员工每一合同期上船工作6―10个月,下船休假13个月。

31、如果一个船期结束了,员工应如何办理相关手续?

当一个船期结束了,下船前一周内告知公司是否续约,续约者由公司负责通知下一次的上船时间及航期等。

32、海乘员工赴船工作的交通费由谁负责?

多数国际航线船方会提供海乘员工从家到目的地港口之间的往返机票。但还是依照各邮轮公司对此的相关规定及所任职务的不同,交通费的负担有所不同。

33、海乘人员是吃青春饭吗?

海乘职业不是吃青春饭的。18-35岁只是对海乘员工第一次上船所要求的年龄,邮船上的工作人员有来自约40多个国家的人员,通过工作接触你能够学习到西方先进的管理、理念及其法规,员工在邮轮上稳定、长久的工作能真正领略国际高水准管理的规范与流程,能够积累丰富的工作经验,有助于员工一生的职业发展。行业称其为:“黄金产业,金子船员”。

34、我能与邮轮公司的合同期一般多长?会不会很快就下岗?

一个合同期为6-10个月(视各大邮轮公司的航线而定),一个合约期满后再续签,邮轮公司欢迎职员续约。

35、邮轮公司的航线有哪些?船员可以选择喜欢的航线吗,还是由公司决定?

邮轮公司的航线遍布世界各地,第一个合同的新员工一般不能选择航线,而是视职位空缺而定,下一个船期员工可以有一定的选择。

36、那么,总的来说在邮轮工作的优点和缺点各是什么呢?

坦白地说,并不是每个人都适合在邮轮上工作。邮轮公司都有严格的制度规定。工作繁重,船员必须有团队精神,喜欢与人交往,并能和睦地与同事分享有限的船员生活娱乐设施。必须离开家独自在国外“闯荡”几个月(一般为6-10个月)。所有的一切都是以服务为导向的。没有什么比给客人提供优质的服务更重要。客人都是对的,哪怕有时候他们做错了。

而另一方面,能够免费周游世界,短期内省下一大笔钱,与不同肤色不同国籍的人交朋友,增强职业技能,获得海外工作经验。

37、想从事海乘工作,怎样报名?

有意向者可通过以下联系方式联系我们报名,或者投递简历到邮箱里面,欢迎加QQ或微信及来电了解咨询。




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